Cold Calling, pojęcie często spotykanie w działach sprzedaży. Oznacza (najczęściej) telefoniczne kontaktowanie się z klientem, który wcale się tego nie spodziewa. Celem zimnych telefonów jest nawiązanie relacji biznesowej, umówienie spotkania lub zaproponowanie współpracy – sprzedanie usługi/produktu. Kiedy uprawiać Cold Calling? – ZAWSZE ! Szczególnie wtedy,… Czytaj więcej »Cold Calling
Kiedyś przeczytałam na blogu jednego z trenerów sprzedaży, że budowanie relacji z klientem jest przereklamowane i nieskuteczne, aż mnie wbiło w fotel… Czy naprawdę tak jest? Przyjrzałam się tej hipotezie bliżej, szukałam informacji i źródeł, rozmawiałam z praktykami sprzedaży, z moimi klientami, z kolegami-trenerami po… Czytaj więcej »Budowanie relacji jest przereklamowane?
Moim zdaniem warto je z klientem przepracować. Skoro klient ma wątpliwości, to bez rozmowy o nich, być może wskazania innego rozwiązania Twój klient nie kupi Na co najczęściej uskarżają się klienci: Cena i ryzyko Jakość produkty i usługi Co ich powstrzymuje przed współpracą: Brak zaufania… Czytaj więcej »Obiekcje klienta, czy należy je „zbijać”?
Stworzyłeś lub zleciłeś, zapłaciłeś i nic, null, zero, żadnego nowego klienta? No, jak to możliwe?Przecież reklama dźwignią handlu… Po pierwsze primo:To nie są pieniądze wyrzucone w błoto – każda reklama niesie za sobą (nawet jeśli nie przyniosła Ci klientów) większą ROZPOZNAWALNOŚĆ TWOJEJ MARKI. Spójrz na… Czytaj więcej »Dlaczego REKLAMA NIE DZIAŁA tak, jak tego oczekiwałeś?
Jak często używasz takiego zwrotu lub podobnych np. – Tak / Zgadzam się / Rozumiem… itp. ale / jednakże / natomiast / lecz / tylko / itp. Otóż, ale «spójnik wyrażający przeciwieństwo, kontrast lub odmienne treści» wg SJP. I wszystko byłoby super, gdyby nie to,… Czytaj więcej »Ma Pan rację, ale…
Zacznijmy od tego, że warto zastanowić się nad tym jak i kiedy się do tego zabierasz? Najlepszymi godzinami do wykonywania wymagających zadań jest czas szczytowej wydajności dobowej, czyli mniej więcej między godzinami 8:00-11:00. Dobrą praktyką jest wykonanie najtrudniejszych i najmniej przyjemnych zadań na samym początku… Czytaj więcej »Co zrobić, kiedy masz już dość zimnych telefonów?
Poniedziałek! Czy to dobry czas na dzwonienie do klientów? Zwykle w poniedziałki wszyscy jak zombie wracamy do pracy. Poranki bywają ciężkie, spotkania wewnętrzne, zaległe tematy do ogarnięcia. Istna gorączka! Więc czy i kiedy dręczyć klientów telefonami? Mam spojrzenia na ten temat: Utarło się, w światku… Czytaj więcej »Sprzedaż
Czy rozwój osobisty jest ważny? Pytam, ponieważ ostatnio coraz więcej szumu wokół coachingu. I nie zawsze są to pozytywne informacje. Myślę, że trzeba sobie jasno postawić granicę, pomiędzy tym, co prawdziwe, a tym co zmarketingowane. Obalmy mity o coachingu! Coaching to nie kierowanie klientem i… Czytaj więcej »Coaching
