{"id":644,"date":"2022-01-24T23:30:50","date_gmt":"2022-01-24T22:30:50","guid":{"rendered":"http:\/\/strefahandlowca.pl\/?p=644"},"modified":"2022-01-24T23:33:09","modified_gmt":"2022-01-24T22:33:09","slug":"644","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/2022\/01\/24\/644\/","title":{"rendered":"Cold Calling"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n

Cold Calling,<\/strong> poj\u0119cie cz\u0119sto spotykanie w dzia\u0142ach sprzeda\u017cy. Oznacza (najcz\u0119\u015bciej) telefoniczne kontaktowanie si\u0119 z klientem, kt\u00f3ry wcale si\u0119 tego nie spodziewa. Celem zimnych telefon\u00f3w jest nawi\u0105zanie relacji biznesowej, um\u00f3wienie spotkania lub zaproponowanie wsp\u00f3\u0142pracy \u2013 sprzedanie us\u0142ugi\/produktu.<\/p>\n\n

Kiedy uprawia\u0107 Cold Calling? –\u00a0 ZAWSZE !<\/span><\/strong><\/p>\n\n

Szczeg\u00f3lnie wtedy, gdy zam\u00f3wienia same sp\u0142ywaj\u0105 na Twojego maila, a potencjalni klienci nie wchodz\u0105 oknami, aby podpisa\u0107 z Tob\u0105 umow\u0119. W tym wypadku w\u0142a\u015bnie zimne telefony b\u0119d\u0105 \u015bwietnym sposobem na stworzenie t\u0142ustego pipeline\u2019a (czyli zestawienia wszystkich Twoich w\u0105tk\u00f3w sprzeda\u017cowych), kt\u00f3ry zaowocuje nowymi kontraktami.<\/p>\n\n

Jeb Blount w swojej ksi\u0105\u017cce \u201eFanatical Prospecting\u201d, m\u00f3wi o najwa\u017cniejszych czynno\u015bciach w sprzeda\u017cy, a nale\u017cy do nich w\u0142a\u015bnie „poszukiwanie” potencjalnych klient\u00f3w. Mi\u0119dzy innymi przez telefon. Zdaniem Blount’a „Je\u015bli chcesz stale osi\u0105ga\u0107 sukcesy w Twojej karierze sprzedawcy, je\u015bli chcesz zmaksymalizowa\u0107 swoje dochody, to musisz PRZERYWA\u0106 SWOIM KLIENTOM (sic!).\u201d<\/p>\n\n

Czym jest owo tajemnicze przerywanie?<\/p>\n\n

To po prostu kontaktowanie si\u0119 z klientem, jak zwykle w czasie, kiedy Tw\u00f3j klient co\u015b robi, bo przecie\u017c zawsze co\u015b robi. Pisze maila, prowadzi samoch\u00f3d, ma spotkanie, pije kaw\u0119, przegl\u0105da posty na Facebooku, rozmy\u015bla, a mo\u017ce siedzi, po prostu siedzi, a Ty jak zawsze te jego dzia\u0142ania przerywasz swoim telefonem.<\/p>\n\n

Pog\u00f3d\u017a si\u0119 z tym!<\/p>\n\n

Zawsze b\u0119dziesz dzwoni\u0142 nie w por\u0119.<\/p>\n\n

Co Ci\u0119 blokuje?<\/p>\n\n

Niech\u0119\u0107 do dzwonienia uwarunkowana (czasem nieu\u015bwiadomionym) przekonaniem, \u017ce przeszkadzasz klientowi, wtr\u0105casz si\u0119 i z pewno\u015bci\u0105 strach, kt\u00f3ry piel\u0119gnujesz w sobie od dnia, gdy pierwszy raz dotkn\u0105\u0142e\u015b s\u0142uchawki telefonu.<\/p>\n\n

Strach przed odrzuceniem.<\/p>\n\n

\u201eO wiele \u0142atwiej jest przecie\u017c porozmawia\u0107 z kim\u015b, kto zadzwoni do nas.\u201d<\/p>\n\n

Jeb Blount<\/p>\n\n

A Ty?<\/p>\n\n

Skutecznie przerywasz swoim klientom?\u00a0<\/p>\n\n

Z mojego do\u015bwiadczenia wynika, \u017ce do sukcesu sprzeda\u017cowego w ogromnej mierze przyczynia si\u0119 poziom kompetencji zawodowych, czyli wiedzy, umiej\u0119tno\u015bci i postaw, kt\u00f3re w\u0142a\u015bnie pozwalaj\u0105 realizowa\u0107 zadania zawodowe na odpowiednim poziomie.<\/p>\n\n

Jak zdoby\u0107 wiedz\u0119 i umiej\u0119tno\u015bci? Mo\u017cesz si\u0119ga\u0107 po biznesowe podr\u0119czniki, uczestniczy\u0107 w szkoleniach lub innych aktywno\u015bciach rozwojowych prowadzonych przez specjalist\u00f3w w bran\u017cy czy te\u017c obserwowa\u0107 innych handlowc\u00f3w w akcji i czerpa\u0107 z ich do\u015bwiadczenia. Co wa\u017cne, ze wszystkiego warto wyci\u0105ga\u0107 wnioski. Nie ma jednej sprawdzonej metody, z\u0142otego \u015brodka. Nie oznacza to jednak, \u017ce nale\u017cy zna\u0107 wszystkie techniki sprzeda\u017cowe dost\u0119pne na rynku, aby sprzedawa\u0107 z sukcesami.<\/p>\n\n

Jeden z moich koleg\u00f3w KAM\u00f3w za\u017cartowa\u0142 kiedy\u015b, \u017ce \u201ctrzeba stosowa\u0107 to, co dzia\u0142a\u201d i tu dochodzimy do arcywa\u017cnej praktyki. Teoretycznie im wi\u0119cej dzia\u0142asz, \u0107wiczysz (z g\u0142ow\u0105, przemy\u015blanie, \u015bwiadomie), tym wi\u0119cej zdobywasz umiej\u0119tno\u015bci i do\u015bwiadczenia, co za tym idzie powiniene\u015b sprzedawa\u0107 cz\u0119\u015bciej i wi\u0119cej. Oczywiste. I wygl\u0105da na \u0142atwizn\u0119.<\/p>\n\n

Zatem dlaczego wielu wykszta\u0142conych i do\u015bwiadczonych handlowc\u00f3w boryka si\u0119 z problemem zbyt ma\u0142ej ilo\u015bci zamykanych sprzeda\u017cy?<\/p>\n\n

W szerszym uj\u0119ciu zapewne przyczyn jest wiele. Pragn\u0119 poruszy\u0107 i zatrzyma\u0107 si\u0119 z Wami na sk\u0142adowej kompetencji, kluczowej w moim odczuciu dla efektywnego przebiegu procesu sprzeda\u017cowego, kt\u00f3r\u0105 jest POSTAWA, czyli wed\u0142ug S\u0142ownika J\u0119zyka Polskiego „(\u2026) spos\u00f3b post\u0119powania lub zachowania wobec okre\u015blonych zjawisk, zdarze\u0144 lub w stosunku do ludzi”.<\/p>\n\n

Gdzie jest miejsce postawy w procesie sprzeda\u017cowym?<\/p>\n\n

Mi\u0119dzy innymi w relacji z klientem. Wielowymiarowo\u015b\u0107 postawy b\u0119dzie mia\u0142a swoje oblicze w wykonywanej pracy, w relacjach ze wsp\u00f3\u0142pracownikami i prze\u0142o\u017conymi, a tak\u017ce w postrzeganiu sprzedawanych produkt\u00f3w i us\u0142ug.<\/p>\n\n

Jaka powinna by\u0107 postawa handlowca, aby odnosi\u0142 on sukcesy sprzeda\u017cowe, a tak\u017ce by\u0142 bardziej efektywny w relacjach biznesowych? Ch\u0119tnie dowiem si\u0119 jakie macie zdanie na ten temat. Zapraszam do dyskusji<\/p>\n\n

\u017br\u00f3d\u0142a:<\/p>\n\n

Filipowicz, G., Zarz\u0105dzanie kompetencjami zawodowymi, Warszawa: PWE (2004);<\/p>\n\n

Doroszewski W. (pod red.), S\u0142ownik j\u0119zyka polskiego, Wydawnictwo Naukowe PWN, sjp.pwn.pl;<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cold Calling, poj\u0119cie cz\u0119sto spotykanie w dzia\u0142ach sprzeda\u017cy. Oznacza (najcz\u0119\u015bciej) telefoniczne kontaktowanie si\u0119 z klientem, kt\u00f3ry wcale si\u0119 tego nie spodziewa. Celem zimnych telefon\u00f3w jest nawi\u0105zanie relacji biznesowej, um\u00f3wienie spotkania lub zaproponowanie wsp\u00f3\u0142pracy \u2013 sprzedanie us\u0142ugi\/produktu. Kiedy uprawia\u0107 Cold Calling? –  ZAWSZE ! Szczeg\u00f3lnie wtedy, gdy zam\u00f3wienia same sp\u0142ywaj\u0105 na Twojego maila, a potencjalni klienci… Czytaj wi\u0119cej »Cold Calling<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":""},"categories":[10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/644"}],"collection":[{"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=644"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/644\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":650,"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/644\/revisions\/650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/strefahandlowca.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}